Отзывы
Оставить свой отзыв о здравнице
Читать отзывы
«Последний отдых в Источнике»
В санатории Источник в Ессентуках мы отдыхаем с 2019 года и с каждым годом все становиться "лучше" и "лучше". Качество обслуживания постепенно начинает падать вниз по спирали и это мы наблюдаем уже с 2021 года. Первое куда ты попадаешь, так это ресепшен, но не все здесь хорошо. Очевидно, что тренинги не идут на пользу сотрудникам, а вообще их проводят? Понятно везде пишут в ответах, что проводят, но есть сомнения. Простых скриптом, можно было элементарно разработать и применять. Нормально информацию представить не могут, изворачиваются, придумывают разные версии на ходу и это происходит не только в одной смене, а это уже система, которая ни кем исправляется, а только видно приветствуется или в дальнейшем происходит замена персонала.
Приехали мы с супругой в санаторий 16.10.2023 в 10.15, как обычно оформились. Мы прекрасно знаем, что заселение с 14.00, хотя раньше все было по-другому и старались быстро и оперативно заселить, сейчас все по инструкции. Нам сказали, что номер не готов, как только уборка будет произведена, нам позвонят на сотовый телефон. На вопрос какой корпус и какой номер комнаты получили ответ, что они такой информацией не обладают. Ждите мы Вам позвоним. Естественно мы стали ждать. Естественно никто наверно и не думал звонить, так подойдя снова в 14.20 на ресепшен, нам выдали ключи от номера 1002. Поднявшись в номер мы были удивлены, что там стоят две отдельные кровати. После обращения на ресепшен, получили сначала ответ, что турфирма так заказала (мы оформляем путевки через турфирму в г.Кисловодске), но оказался обман, так как я при сотрудниках ресепшен позвонил в Кисловодск, и эта информация не подтвердилась. Потом было сказано, вы получили номер Стандарт, в котором может быть две кровати, может быть одна, людей в санатории много, поэтому у Вас будет две, мы Вам их сдвинем и будет одна. Тут же рядом стоят две взрослые женщины и говорят, а нам дают номер с одной кроватью. Парадокс и только. Логистика у сотрудников отсутствует.
Дальше интересней, заселились в номер. Спасибо Антону быстро и оперативно поднял вещи в номер. Номер убран так себе, очень жалею, что на телефон не сфотографировал. Длинные женские волосы в ванной комнате, таблетки на полу возле кроватной тумбочки, обрисованные фломастером панели (которые на следующий день горничная отмыла). И это уборка??? Наверно видимость. Свежие халаты положили, когда один развернули, то видно его плохо постирали, так остались следы процедур от аппликации грязи (менять не стал), а то принесут еще хуже. Попросил поставить машину на парковку, сказали, что мест нет. Все понятно, парковка предоставляется по мере свободных мест. На вопрос, когда можно будет поставить машину на парковку, получил ответ завтра и послезавтра будут освобождаться места, и мы Вам сообщим. И записали информацию в какую-то тетрадь. Но на следующий день 17.10.2023 (18.10.2023 тоже никто не позвонил). Я обратился на ресепшен по вопросу места на парковке, но получил ответ мест нет у нас тут целая очередь и опять показали журнал. Ответить когда появится места, было сказано мы такой информацией не владеем. Возникает вопрос, а чем они владеют, только внести информацию с паспортов в компьютер и не более. Но самое интересное тут же было произведено оформление нового отдыхающего с предоставлением места на парковке. На свой вопрос почему так делается, ответа не последовало.
По медицинским процедурам, все кто оказывает медицинские услуги очень стараются качественно оказать медицинскую помощь, среди них много профессионалов. Огромное им спасибо. Им наверно тяжелей всего. Но самое интересное начинается система по переводу ряда процедур в платные (подводный душ). Такое мы наблюдали в Источнике (г. Железноводск), там спелеокамера платная и поэтому по размерам такая маленькая, так туда никто не стремится, только единицы. Вихревые с бишофитом тоже платные. Так что думаю Администрация и здесь пойдет этим путем. Персонал меняется очень быстро, наверно текучка связана с низкими окладами. Интересно, делают индексацию заработных плат для работников Санатория, но это не моя тема. Источник идет путем все за деньги. Рекламы по платным процедурам очень много.
Посмотрел официальный сайт Санатория, там только положительные отзывы, а я туда тоже написал, но увы, какой админ опубликует негативную информацию. Про питание писать нет смысла, тут очень трудно всем угодить. Одни могут есть все подряд, другим не хватает вегетарианских блюд. Здесь всегда один ответ от администрации, блюда не повторяются в течение 7 дней, но не рекомендую приходить на завтрак, обед или ужин за 30 минут до окончания, можете не все блюда увидеть. Да и город ничем не меняется, в центре не пройти. Все раскопано и в пыли. Да и в парке все по-старому, даже лестницу к питьевому бювету разломали, и никто ничего не делает, так и с бюветом Ессентуки 17 (РЕМОНТ). Про себя скажу - это последний отдых в санатории Источник, цены не маленькие за путевку за 19 дней, а сервис и обслуживание все хуже и хуже. Мне есть с чем сравнивать. Надеюсь Администрация сделает выводы, а не сделает, то это останется на их совести.
Я ездила в санаторий Источник с сыном 4 лет. Там многое адаптировано под отдых с детьми - питание подходящее есть, развлечения, а самое главное - игровая комната есть. Мой сын с удовольствием там оставался. Аниматоры хорошие, занимаются с детьми, а не просто следят. Я в это время ходила по врачам, процедурам и не только - ещё посещала массаж и фитнес-зал, делала коррекцию фигуры в СПА. Очень рекомендую аппаратную косметологию. Вместе с ребёнком тоже есть, куда сходить - мы плавали в бассейне и в лобби-бар ходили, там каждый вечер угощения и развлекательная программа: конкурсы, шоу, выступления, музыка. В источнике мне понравилось, Ессентуки тоже оцениваю по высшему баллу.
«Самая вкусная кухня! Отличный СПА»
Отдыхали в Источнике с мамой, у неё проблемы по сердцу, у меня по гинекологии. Нам очень понравились врачи - это настоящие профессионалы. Я сразу им доверилась и выполняла все рекомендации. Мама тоже осталась довольна. У нас обеих результаты до и после сильно отличаются, в сторону улучшения, конечно. Так сказали врачи. Днем мы успевали заглянуть в СПА и поплавать в бассейне. Вечерами много гуляли по территории санатория и в Ессентуках. Для отдыхающих организовываются концерты и разные весёлые развлечения. Было интересно. В лобби-баре понравилось. Отдельно хочется сказать про питание и шведский стол - ну нельзя так вкусно готовить! Мы объедались. Хорошо, что потом в бассейне все калории сжигали, поэтому я даже не поправилась. Отличный санаторий.
Мне нужно было привести в порядок нервную систему. А я с детства помню, что в санатории всегда очень спокойная обстановка. И когда я узнала, что в Источнике в Ессентуках есть программа "антистресс", то обрадовалась. Я уже почти 2 года работаю на износ в условиях жёсткой конкуренции, это измотало мои нервы, начались проблемы в семье. И я решила, что мне надо подумать, всё взвесить и успокоиться. Как же в Источнике всё продумано - создается ощущение, что меня словно в колыбели качают. Персонал и врачи обращаются со мной нежно, как с ребёнком. Я быстро восстановилась, дерганность ушла, панические атаки почти перестали меня беспокоить. Я поняла, что хочу сменить работу и уже не боюсь этого. Найти психологический баланс мне помогло полноценное расслабление на массажах, в СПА, в бассейне. А вкусное питание вернуло мне ощущение удовольствия и заботы. Всем рекомендую проходить терапию против стресса, просто для профилактики - переоценить это невозможно!
Приезжали в санаторий «Источник» с дочкой на новогодние праздники отдохнуть. Очень понравились развлекательные программы, понравился SPA-комплекс, номер, администраторы, врачи – всё было настолько на высоком уровне, что я даже не нашла ни одного минуса, чтобы написать объективный отзыв. Восторг и благодарность – всё что могу сказать! Обязательно приедем ещё летом, потому что хочется по дольше погулять по Ессентукам, съездить на экскурсии, да и просто полюбоваться южной природой.
Ездила в санаторий Источник лечить сахарный диабет. Мои анализы просматривал целый консилиум врачей. Было назначено комплексное лечение. Я ходила на физиотерапию, принимала препараты. А ещё посещала бассейн, массажи и СПА, но это уже для удовольствия. По итогу лечения врачи отметили заметное улучшение, да и сама я стала чувствовать себя лучше. Врачи дали мне рекомендации на будущее, соблюдаю. Санаторий хороший, достойное обслуживание и сервис, номера красивые. Готовят вкусно и разнообразно, у меня была диета, но довольно насыщенная, поэтому недостатка в еду я не ощущала. Обстановка на территории санатория спокойная, есть где свободное время провести. Для моего возраста такой отдых идеальный.
«Очень хорошие врачи!»
Спасибо огромное докторам за подробное обследование и внимательное отношение! В «Источник» приехала со своей вечной проблемой с суставами. Уже много лет мучаюсь с артритом и несколько лет приезжала в другой санаторий Ессентуков, но по-настоящему помогли только здесь. Дали подробнейшие рекомендации по питанию, расписали комплекс упражнений и показали, как что делать – я на телефон сняла все упражнения. Отлично помогли грязевые аппликации и ванны, до сих пор (уже второй месяц) живу без обезболивающих.
Очень понравился санаторий Источник. Я ездила по общей программе, моей целью было поправить здоровье и заняться внешним видом. Я каждый день занималась гимнастикой или ходила в фитнес-зал (чередовала) плавала в бассейне (аквааэробика супер эффективна для упругости тела!), ходила на СПА-процедуры и на массажи. Мне по эффективности ещё понравилось обёртывание. Я выбирала себе диетические блюда, и они были очень вкусными, питательными. Я сбросила 6 кг за 3 недели отдыха в Ессентуках без особого напряга. А ещё подтянула контур лица, второй подбородок уже не так заметен. Чувствую себя на миллион! Спасибо персоналу Источника за такое волшебство!
В Источнике я поправлял своё мужское здоровье. Не стесняюсь об этом говорить, годы уже не те. Вот что могу сказать: очень компетентные врачи, знают всё и даже больше. Лечат не только проблему, но и всё, что с ней связано. Комплексно. Мне кажется, именно такой подход улучшил моё состояние. Уже 8 лет я страдаю от мочекаменной болезни. Теперь надеюсь, она меня долго не побеспокоит. Я честно ходил на все процедуры и пил лекарства. Ну и отдохнуть успел. Объедался вкусной едой - шведский стол всё-таки! Вечерами играл в бильярд, гулял в Ессентуках, воздух там потрясающий. Я спал там как младенец, хотя дома часто мучаюсь от бессонницы. Хорошее место, рекомендую.
Ковид внёс свои правки в планы по отдыху, пришлось ехать в Ессентуки, и я не пожалел! Не знаю, когда бы ещё решился на такой шаг, возможно, никогда. Всем своим знакомым теперь рекомендую только «Источник». Высокий уровень сервиса, великолепная еда, номер как в хорошем европейском отеле! Очень рад, что познакомился с этим городом и санаторием. И, конечно же, отдельное спасибо врачам санатория – после коронавируса были проблемы с дыханием, одышка просто постоянная, хоть быстро иду, хоть медленно, хоть разговариваю. Буквально на вторую неделю не просто стало легче дышать, а вообще всё делать стало легче, ушла почти полностью усталость! Рекомендую всем!
«Аквааэробика просто топ! Всем рекомендую оздоровительную программу»
У меня нет серьёзных проблем со здоровьем, но несколько хронических болезней имеется. Обычно ездила на обычные курорты, но валяться на пляже уже надоело. Поэтому решила впервые съездить в Ессентуки, проверить здоровье. Действительно, диагностика показала, на что стоит обратить внимание. Я покупала программу по общему оздоровлению, но врачи сказали, на что сделают упор в лечении. Было назначено много процедур физиотерапии, таблеток почти не давали, чему я очень рада. Врачи на все вопросы отвечают, подробно объясняют. Я со своим организмом поближе познакомилась. Коллеги сказали, что я из отпуска вернулась помолодевшая. Я и сама это чувствую. Из бонусов в санатории Источник есть шведский стол и СПА с огромным количеством процедур, я попробовала всё, что успела. Отличное место для лечения и отдыха!
Откровенно говоря, средне! Ну то есть всё хорошо, но не так чтобы прямо что-то нереальное. Кормят в «Источнике» нормально, шведский стол, процедуры на хорошем, не на советском оборудовании, номер достаточно просторный, хотя, честно говоря, хотелось бы по больше места. Возможно, я придираюсь, но на мой взгляд можно было как-то более интересно досуг организовать для отдыхающих, приходилось выбираться в Ессентуки, чтобы совсем не соскучиться!
У моей дочери врождённые проблемы с сосудами, лечение в больницах даёт частичный эффект. Вот и решили её свозить ещё в санаторий. Ей занимались все врачи: терапевт, кардиолог, физиотерапевт и другие. Нашли некоторые причины, которые усугубляют её здоровье. Подлечили. Дочь говорит, что меньше стало головокружений. Думаю, что надо ездить в санаторий Источник каждый год. Там и кроме лечения есть, чем заняться, мы часто ходили в бассейн и на СПА-процедуры. А вечерами гуляли по окрестностям и в парке Ессентуков. Красота! Питание - высший класс, еда вкусная, выглядит аппетитно, всё свежее. Рекомендую этот санаторий.
Здоровье моё в последнее время совсем посыпалось. Дочка купила мне путевку в санаторий Источник, упор в лечении специально подобрала - по суставам, мне двигаться тяжело было, я думала уже ничего нельзя сделать, старость. Но к моему удивлению в санатории мне всё залечили, много разных процедур делали, много мне приходилось упражнений делать, врачи сказали это обязательно. Кстати, врачи там знающие, внимательно относятся к больным. Приборы у них всё новые. Анализов много сдавала, всё проверяется, изучается. Нашли у меня проблемы со здоровьем, о которых я не знала даже. Сейчас чувствую себя очень хорошо, стало легче. Отдых понравился, и питание и развлечения, и город Ессентуки. Всем советую съездить в этот санаторий, особенно людям преклонного возраста.
«Очень рекомендую для детского отдыха»
Отдыхали в Источнике в Ессентуках всей семьей, с двумя детьми 5 и 8 лет. Жили в большом двухкомнатном номере. Очень приятно было находится в такой солидной обстановке. С мужем вплотную занимались здоровьем, проходили лечение, было много разных процедур, почти все из них расслабляющие. Мне делали несколько видов массажа - это божественно, у массажистов золотые руки! Детей мы каждый день водили в детский клуб, им там очень нравилось. Кормили хорошо, вкусно, много разных блюд, мы объедались. Заходила я и в СПА на аппаратные процедуры, эффект заметный, жаль не было времени пройти полный курс. Но в следующем году только в санаторий Источник поедем, уже решили.
«Хороший санаторий, отдохнула»
Еда понравилась, номер очень хороший, врачи внимательные. В целом всё понравилось, наверное, приеду ещё. Не знаю, насколько здесь лечебные программы действенные, так как я приезжала просто отдохнуть, расслабиться в SPA. Это в санатории «Источник» организовано по высшему классу, говорят, что акватермальный комплекс вообще уникальный для Ессентуков.
